加油站綜合業(yè)務支撐平臺
“加油站綜合業(yè)務支撐平臺”是面向各省級銷售公司和二級銷售公司開發(fā)的一體化業(yè)務管控服務平臺。系統(tǒng)以總部五大業(yè)務信息系統(tǒng)為基礎，打造了集市場分析、決策指揮、業(yè)務運行和風險管控于一體的“綜合業(yè)務支撐平臺”，為精準營銷、精細管理、精確服務提供了強力支撐。打通業(yè)務數據孤島，集成總部統(tǒng)建和配套系統(tǒng)的數據，并將其進行整合，形成了 “油品業(yè)務、油卡業(yè)務、非油品業(yè)務、庫站運行管理、設施設備管理、客戶管理、人員管理、決策支持、考核評價、移動應用”等功能模塊，使得省、市、加油站各層級均能實現數據資源共享。
系統(tǒng)特點
一、管理專業(yè)化、運作一體化
業(yè)務操作、市場分析、客戶開發(fā)、物流調度、零售運行、商品資金等管理崗位的集中辦公，橫向上促進營銷、調運、零售、非油、財務等專業(yè)部門的深度融合，縱向上實現省-市-庫站三級的無縫銜接，精細專業(yè)化管理，升級一體化運作。
二、信息銜接無縫化、數據應用動態(tài)化
廣泛采集人財物、進銷存、量價效等各類信息和數據，利用大數據技術，實現了對所有經營信息的動態(tài)化管理和實時應用。
三、業(yè)務鏈運行系統(tǒng)化、高效化
對“油卡非潤氣電”涉及的的計劃、采購、銷售、價格、物流、商品、設備、客戶、人員等九大要素，實行全業(yè)務鏈系統(tǒng)管理，促進各業(yè)務鏈系統(tǒng)高效運作。
四、風險防控前置化、智能化
對經營指標運行、加油卡消費異常、油品升損等重點指標，預先設定警戒值，一旦偏離正常值，第一時間自動預警，啟動處理程序，變事后處理為事中控制。
五、服務流程自動化、響應高效化
閉環(huán)式：架起“加油站-地市公司-地區(qū)公司”的快速通道，基層需求一經發(fā)出，系統(tǒng)自動觸發(fā)電子流轉，需求傳導時間縮短為零，倒逼機關全天候響應、全方位服務。
單線式：針對以往機關多頭對下指令、基層事務繁重的問題，我們建立了機關對基層“單線式”業(yè)務運行流程，凡是涉及加油站運營的指令，歸口到零售部門統(tǒng)一下達，實現指令傳遞垂直化。
六、考核評價數據化、科學化
按照動態(tài)和靜態(tài)數據相結合的原則，在系統(tǒng)中植入客戶、客戶經理價值貢獻模型和加油站員工積分管理數學模型，自動提取系統(tǒng)數據，對客戶、客戶經理和加油站員工進行量化考核、分級分類，并制定配套政策，形成正向激勵的良好氛圍。
